Setiap orang tak mungkin lepas dari kesalahan. Namun begitu, amat sedikit orang yang dengan besar hati bersedia mengakui kesalahannya dan meminta maaf terutama kepada orang lain. Dalam buku ini, John Kador menggugah Anda untuk berpikir tentang nilai-nilai mendasar suatu permintaan maaf, bagi sang peminta dan pemberi maaf, dengan menelusuri dimensi-dimensi kunci permintaan maaf yang tulus.